Badanie przyczyny awarii
W pralkach i zmywarkach kontroluje się pobieranie wody, drożność odpływu i działanie pomp. W lodówkach sprawdzane są czujniki temperatury, sterowanie oraz obieg powietrza. Przy suszarkach badany jest napęd bębna, grzanie i odprowadzanie skroplin. Kolejność pomiarów zależy od zgłoszonego objawu.
Przy sprzęcie z elektronicznym panelem sterującym technik porównuje komunikaty błędów z wynikami pomiarów. Sprawdzane są czujniki, przewody i odpowiednie elementy wykonawcze. Sam komunikat na wyświetlaczu nie przesądza o konieczności wymiany modułu sterującego.